När kommunen upphandlade bevakningstjänster under våren 2011 bifogade de en lista med en tydlig kravspecifikation. Securitas kryssade i att de kunde uppfylla alla krav, lämnade ett anbud och fick uppdraget från och med den 1 juni 2011.

– Vi har haft bevakning från Securitas tidigare och det har fungerat jättebra. Vi kunde aldrig ana att det skulle bli såhär, säger Mathias Sjödin som är biträdande säkerhetschef.

Ett av de krav som man från kommunens sida ser som helt oförhandlingsbart är att komma fram i tid. I kravspecifikationen har de angett inställelsetider för olika områden och eftersom väktarna både registrerar tidpunkter för när de tar emot ett larm och när de anländer till platsen går det lätt att se om kraven uppfylls. Securitas egna rapporter som har skickats till kommunen visar på stora brister.

– Det har varit extremt dåligt. I genomsnitt har 38 procent av utryckningarna varit sena, säger Gunnar Åberg.

I juli månad var inställningstiden för lång i 55 procent av fallen och eftersom larmen kan handla om allt från bränder till fallolyckor anser kommunen att punktligheten är viktig.

– Om en brand upptäcks i tid och väktarna är på plats före räddningstjänsten kan man kanske rädda en förskolebyggnad där det brinner. Vaktbolaget kan förhindra enorma skador, säger Mathias Sjödin.

Ett annat skäl till uppsägningen är flera brister i registreringen. Dessutom har man konstaterat att vissa arbetstimmar verkar ha gått upp i rök.

– Vi köper åtta timmar per natt, men det saknas en timmes rondering vissa nätter, säger Gunnar Åberg.

Securitas i Sundsvall kan inte kommentera uppsägningen just nu och hänvisar till Securitas informationschef Peter Köhler.

– Våra jurister håller på att titta på uppsägningen just nu, något mer kan jag inte säga, säger han.

Nu tar tvåan i upphandlingen, Pema vakt, över bevakningen. Securitas kontrakt sägs upp med omedelbar verkan eftersom de inte har kunnat leva upp till kravspecifikationen.

– Vi har väldigt bra underlag för uppsägningen. All statistik bygger på det som de själv har skickat in, säger Gunnar Åberg.