Den funktionshindrade brukaren bodde i egen bostad och hade svårigheter att svälja. I somras kom en personlig assistent till bostaden för att hjälpa till med matningen. Trots att det hade gått ut order om att brukarens mat skulle vara finfördelad så blev denne sedan sittande med tre kycklingben i munnen tills nästa assistent kom och avlöste. Enligt den Lex Sarah-anmälan som upprättades hade brukaren kycklingben i munnen i två till fyra timmar.

Socialnämnden i Sundsvall skriver till Socialstyrelsen att den personliga assistenten var ofokuserad vid matningen och därför slarvade med finfördelningen. Assistenten fick sparken med omedelbar verkan efter incidenten och Socialstyrelsen anser nu att ärendet har utretts tillräckligt och avslutar det.