Telia Soneras tvivelaktiga affärsmetoder
Relaterat
Jag blev uppringd av en person som ville veta om jag var nöjd med min Teliamobil. Jag svarade att mitt mobilbredband var jag inte nöjd med, men däremot fungerade mobiltelefonen bra.
Han presenterade sig då och sa att han ringde från Teliabutiken Stjärna Fyrkant i Sundsvall och att han såg på datorn att mitt abonnemang hade gått ut. Jag svarade att jag tänkte förnya det i Teliabutiken i Birsta, där jag är kund sedan tidigare.
Han erbjöd mig då att förnya den. Jag brukar aldrig köpa något via telefon men eftersom det var Telia var det väl ingen risk att bli blåst, jag är ju helkund där och så har jag öppet köp i 14 dagar.
Försäljaren hade också ett erbjudande som följde abonnemanget. Jag skulle få köpa en telefon, Sony Ericsson J108i Cedar. Priset var 149 kronor per månad. Bindningstiden 24 månader. Telefonpriset var 100 kronor per månad, alltså 2400 kronor på ett år.
Efteråt tyckte jag att priset var väl högt, så jag åkte till Stjärna Fyrkant-butiken. 1000 kronor kostade samma telefon där.
Jag ringde direkt och ångrade köpet och någon telefon har jag inte heller erhållit. Däremot en faktura varav 176,66 kronor var telefonen jag avbeställt. Fakturan var daterad två dagar efter att jag avbeställt den. Butikspriset i Telia Sonera butiken i Birsta är 995 kronor, köper man abonnemang får man 400 kronor i rabatt. Priset blir 595 kronor.
Säljaren i butiken Stjärna Fyrkant hade ingen förklaring till hur det kunde skilja 1400 kronor mellan deras butikspris och telefonsäljarens.
Medan Telia Sonera AB och Stjärna Fyrkant tänker på svaret till mig och andra ST-läsare, ska jag fundera på om jag ska vara kvar hos Telia Sonera AB som kund.
J-I. Andersson
Alnö
Senaste kommentarerna:
Skrivet 5 dec 2011 10:28 En i branschen (Ej registrerad)
Förstår inte att det ALLTID ska skyllas ifrån.Varför tar man inte ansvar som kund/konsument,att kolla upp så man är nöjd med priset innan man tackar ja?Köper jag ett paket makaroner på ICA,så kan jag väl inte förvänta mig att de inte finns billigare någon annan stans?Går jag på Ö.B så finns säkert samma makaroner för halva priset.Tycker det är dags att man tar ansvar för sina beslut och slutar skylla ifrån sigPriset skiljer sig stort på olika ställen pga olika inköpspriser.I detta fall har ju kunden dessutom kunnat ångra sig så vad är det att bråka om?Man har alltid ångerrätt på distansköp, så det är inte värre än att ångra sig om man inte är nöjd så varför göra en sån stor grej av det?Tacka nej nästa gång om du är osäker på priset, eller be att säljaren ringer upp så du kan jämföra priser
Skrivet 5 dec 2011 12:10 Jan-Olof (Ej registrerad)
All telefonförsäljning borde vara förbjuden.
Skrivet 5 dec 2011 13:53 Bosse (Ej registrerad)
Jag tycker ST borde fundera över om det är rätt att hänga ut ett företag under rubriken "Telia Soneras tvivelaktiga affärsmetoder" när Telia Sonera i detta fall knappast gjort något tvivelaktigt. Att ha ett lägre pris än en annan butik är väl inte tvivelaktigt eller... ? Om en telefonförsäljare med rymligt samvete uttrycker sig luddigt så en kund kan få känslan att denne ringer från Telia, (tyvärr inte helt ovanligt), så kan man väl ändå inte lasta Telia för det?
Skrivet 5 dec 2011 16:29 CT (Ej registrerad)
Finns bara ett sätt, jag köper aldrig något genom telefon. Nu har samtalen blivet betydligt mindre, ja tom upphört skulle jag säga. Vem vill köpa något man inte ser eller kan läsa kontraktet på. Måste vara det mest idiotiska sätt att handla på.
Skrivet 6 dec 2011 08:05 Janne (Ej registrerad)
Det var lite svårt att hänga med i mattematiken. Vad kostade telefonerna i inköp och samtalstaxor?Det var också lite svårt att förstå vad telia-sonera hade med stjärna-fyrkant att göra, det är väl två olika företag eller har de gått samman?