Olika inställning på företagen
Relaterat
Artikelbilder
Fakta
Lagar som gäller för användningen av sociala medier:
Yttrandefrihetsgrundlagen
Personuppgiftslagen
Lagen om elektroniska anslagstavlor
Upphovsrättslagen
Marknadsföringslagen
Varumärkeslagen
Och man får inte publicera sådant som:
- kränker eller förolämpar annan person
- vilseleder konsumenter eller allmänhet om företagets produkter eller tjänster
- är hotfullt, obscent eller av stötande karaktär
- innehåller straffbara våldskildringar eller barnpornografi
- Uppmanar till brott eller annan brottslig verksamhet
- Innebär att tystnadsplikten bryts
- Strida mot upphovsrätten
- Innehåller hets mot folkgrupp eller ha ett sexistiskt eller rasistiskt innehåll
- Innehåller hets mot någon på grund av sexuell läggning
Till exempel sociala nätverk eller "communities" som Facebook där människor kommunicerar med vänner och knyter nya kontakter. Det kan också vara diskussionsforum på nätet, bloggar, mikrobloggar (korta dagboksanteckningar i realtid som Twitter) artikelkommentarer eller en så kallad wiki (interaktiv sida där flera hjälps åt med skapandet).
Artikelserie
– Än så länge lyssnar företaget och lär hur vi kan agera i sociala medier. Men vi har inga riktlinjer än, säger Ylva Magnusson på Ikeas huvudkontor.
Funderingarna handlar om hur Ikea ska agera som företag på marknaden. Inställningen är att det är spännande med alla möjligheter som finns till kommunikation. Sedan några år tillbaka har Ikea en mötesplats på Facebook och heminredningsintresserade kan få tips och idéer av Ikea-TV.
Öppenhet gäller också för de anställdas delaktighet i sociala medier.
– Det som sägs där är ju sån`t som sägs ändå. Skillnaden är snabbheten och att fler finns på ute nätet än runt fikabordet. Om människor trivs på en arbetsplats återspeglas det i de sociala medierna och tvärtom. Sociala medier är i dag en del av verkligheten.
På en av Mac Donalds restauranger avskedades nyligen en person för att hon spridit sina egna fantasier om maten på nätet. Företaget menade att den anställde gått för långt och provanställningen avslutades. Samtidigt fick kvinnans arbetsledare en varning efter att ha raljerat om händelsen på Facebook.
– Men man måste tåla kritik. Då utvecklas man och blir bättre, säger Pablo Cortez som är restaurangchef på Mac Donalds i Sundsvall. Han är inte rädd för att få kritik och tycker inte att arbetsgivaren har rätt att lägga sig i vad de anställda gör på fritiden.
Mac Donalds har 12000 medarbetare i Sverige, varav många är under 21 år. Clas Eliasson på Mac Donalds Sverige menar att majoriteten av de anställda är användare av sociala medier. Företaget har inte någon policy och hänvisar till allmänna regler och avtal.
Bolagsverket, Skatteverket och Försäkringskassan är tre myndigheter som just nu funderar över hur de ska använda sig av sociala medier. Ulf Karnell på Bolagsverket berättar att de arbetar med en strategi som omfattar flera frågeställningar. Exempelvis hur de ska agera som myndighet och som privatperson.
– Det är ett gränsland och kan vara en arbetsmiljöfråga. Samtidigt är meddelar - och yttrandefriheten en rättighet för de anställda på en myndighet, säger Ulf Karnell.
På Sveriges Radio kom nyligen "riktlinjer för medarbetares publicering på webben". Bland annat får medarbetarna, enligt kollektivavtalet, inte uttala sig i offentliga sammanhang om detta kan skada företagets opartiskhet eller trovärdighet. Sundsvalls kommun med 8000 anställda har ännu inga riktlinjer.
Senaste kommentarerna:
Skrivet 8 feb 2010 18:21 L (Ej registrerad)
Inte det viktigaste med artikeln, men det stavas McDonald's inte Mac Donalds
Skrivet 8 feb 2010 18:51 Doc Alban (Ej registrerad)
Om ditt företag blockerat facebook.se. Så istället för den normala adressen, skriv
http://69.63.187.17/
Det borde lösa problemet..
Skrivet 9 feb 2010 08:30 Rensvind (Ej registrerad)
Eller så ser du till att göra ditt jobb istället för att sitta på facebook.